AENOR – Asociación Española de Normalización e Certificación

Inicio > Actualidade

Certificado de continuidade do negocio

2018-02-13

A AENOR concedeu á Área de Operacións de MAPFRE España o certificado do sistema de xestión da continuidade do negocio , segundo a norma UNE-EN ISO 22301. El certificado incluye las actividades que desarrolla en un total de 15 centros de trabajo y por cerca de 1.100 personas que trabajan cada día en centros de operaciones (Servicio de Atención al Cliente SI24, Centro Unificado de Emisión, Recibos y Calidad), mejorando aún más las garantías de servicio a los clientes, ante cualquier situación.

MAPFRE convértese así na primeira aseguradora en España que consegue esta certificación da AENOR. Ademais súmase ás xa obtidas por MAPFRE ESPAÑA na xestión doutras áreas, acreditando a importancia da calidade e a seguridade no día a día da compañía.

Entre as súas vantaxes, esta certificación proporciona un marco para aumentar a capacidade de resistencia ou resiliencia da organización ante un posible incidente ou situación de crise, dando unha resposta eficaz salvagardando os intereses das súas principais partes interesadas, a reputación, a marca, así como os seus procesos e actividades críticas.

Na fotografía, á esquerda, Carla Taboada, subdirectora xeral de operacións de MAPFRE ESPAÑA, e Gonzalo Piédrola, director da AENOR para a rexión centro e Europa.


 

Todos os dereitos reservados: © AENOR, 2016

Compartir ligazón

Información da AENOR - Avisos legais - Declaración de accesibilidadeMapa do sitio